Πολιτική επιστροφών

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο - 0896234542/0893927392
Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας επιστρέφονται χωρίς να έχετε ζητήσει πρώτα επιστροφή, δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στο 0896234542/0893927392

Ζημιές και προβλήματα:

1. Πρόβλημα ποιότητας: Ο πελάτης πρέπει να παρέχει φωτογραφίες ή βίντεο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων, και οι φωτογραφίες ή τα βίντεο πρέπει να δείχνουν: την απόδειξη αποστολής logistics στην συσκευασία του προϊόντος (ο αριθμός αποστολής και η διεύθυνση αποστολής πρέπει να περιλαμβάνονται στην απόδειξη αποστολής).
Μπορεί να δείξει ξεκάθαρα τα προβλήματα ποιότητας του προϊόντος.

Μετά την παροχή των παραπάνω πληροφοριών, έχουμε δύο επιλογές:

(1) Εάν το πρόβλημα ποιότητας μπορεί να επιλυθεί με αξεσουάρ, μπορούμε να τα παρέχουμε δωρεάν. Εάν η αποστολή αξεσουάρ μπορεί να λύσει το πρόβλημα, δεν γίνεται δεκτή επιστροφή.

(2) Εάν το πρόβλημα ποιότητας είναι πολύ σοβαρό και δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω αξεσουάρ, το προϊόν μπορεί να επιστραφεί με μισή τιμή ή ακόμα και εξ ολοκλήρου. Το συγκεκριμένο ποσό επιστροφής πρέπει να συζητηθεί με τον πελάτη.
2. Για προβλήματα ποιότητας που αναφέρθηκαν μετά από 14 ημέρες ή προκλήθηκαν από λανθασμένη ανθρώπινη λειτουργία, μπορούμε να παρέχουμε αξεσουάρ για την επίλυσή τους.

Μετά την παραλαβή του πακέτου πάνω από 14 ημέρες, προβλήματα μη ποιότητας ή αδυναμία απόδειξης προβλημάτων ποιότητας:

(1) Δεν επιστρέφονται χρήματα

Δυνατότητα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου (δωρεάν επιστροφή)

Στέλνουμε μια ετικέτα επιστροφής στον πελάτη και μπορεί να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων αφού στείλει τα πακέτα πίσω στην αποθήκη μας.

Ανταλλαγή

Ο ταχύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, αφού γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία και η εμφάνιση της επιστροφής χρημάτων μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο από την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.